Tham khảo

Điều khoản và trách nhiệm tài khoản của bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên ssv368, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi giải thích rõ ràng cách quản lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào.

Tài khoản cá nhânThanh toán nạp rútBảo mật dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ssv368 Điều khoản và trách nhiệm tài khoản của bạn
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để quản lý tài khoản, xác nhận nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cải thiện dịch vụ.

Mã hóa và bảo mật

Mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ miễn là bạn còn hoạt động.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc danh sách giao dịch qua phần Hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện…

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Cần cập nhật số điện thoại hoặc thông tin liên hệ?

Rút dữ liệu hoặc xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đội hỗ trợ cho các câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về điều khoản, xác minh tài khoản hay báo cáo vấn đề, đội chúng tôi sẵn sàng giúp. Liên hệ qua ứng dụng, trực tiếp trên trang web hoặc gửi tin nhắn để được hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi nhanh chóng để xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trợ giúp trong ứng dụng

Mở menu tài khoản và chọn Hỗ trợ để chat trực tiếp. Đội của chúng tôi trả lời câu hỏi về nạp rút, xác minh ví, và điều khoản tài khoản.

Hỗ trợ trên trang web

Vào phần Hỗ trợ trên ssv368 và chọn chủ đề liên quan. Gửi yêu cầu cho đội chúng tôi, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua tin nhắn hoặc email.

Báo cáo vấn đề tài khoản

Nếu phát hiện bất thường như đăng nhập trái phép hoặc giao dịch lạ, báo cáo ngay để chúng tôi bảo mật tài khoản của bạn.

Những câu hỏi về điều khoản tài khoản

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chia sẻ. Nếu phát hiện một tài khoản được nhiều người sử dụng, ssv368 có thể tạm khóa nó để bảo vệ. Mỗi người phải tạo tài khoản riêng với thông tin của chính mình.

Có. Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận trực tiếp từ ví của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví trên máy chủ. Mỗi giao dịch được mã hóa và được kiểm tra trước khi cộng vào tài khoản.

Bấm Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua phần Hỗ trợ. Hãy chắc chắn rằng bạn muốn điều này, vì không thể khôi phục dữ liệu sau đó. Tất cả giao dịch sẽ được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

Rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử trước. Nếu chưa xác minh, bạn sẽ được hướng dẫn xác minh lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quá trình này chỉ mất vài giây và giúp bảo vệ tài khoản.

Báo cáo ngay qua Hỗ trợ và cung cấp chi tiết giao dịch. Đội chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử nạp rút và liên lạc với nhà cung cấp ví nếu cần. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là bạn còn sử dụng. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch sẽ được lưu theo yêu cầu luật.